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¿Imagen o identidad? Entender las diferencias para usar mejores estrategias

¿Imagen o identidad? Entender las diferencias para usar mejores estrategias

La competitividad del mercado actual ha obligado a los empresarios a buscar estrategias de mercadeo que promuevan su producto, de allí surge la importancia de la efectividad de la comunicación organizacional, que defina la identidad de la empresa y genere una relación eficiente con los consumidores.

En ocasiones se dificulta entender la diferencia entre identidad e imagen, debido a sus características interconectadas y la dependencia de ambas, la identidad se centra en las características internas y relacionadas con el diseño, tipografía, logos e imágenes además de la definición  de los valores escogidos por la empresa para ser transmitidos, mientras la imagen se refiere a la percepción externa que tienen los potenciales consumidores de dicha marca, allí se evidencia si el actuar de la identidad y las estrategias empleadas han sido efectivas para transmitir lo que se espera y así lograr la percepción deseada del público.

En la actualidad la competitividad obliga a las empresas a emplear técnicas y estrategias para lograr introducirse en mercados inundados de variedad, donde por cada producto la oferta es elevada, lo que hace necesario usar herramientas que permitan a la empresa destacarse y resaltar sobre las demás.

El posicionamiento de la marca es vital para mantenerse en el mercado, de lo contrario esta irá desapareciendo entre las demás que si empleen técnicas acertadas en sus campañas publicitarias. Con las nuevas tecnologías, estas técnicas abarcan grandes posibilidades, ya no se limita solo a comerciales televisivos, cuñas de radio y vallas, sino que se abre un abanico de opciones de difusión a través de la web que facilita la expansión de la marca.

La gestión en redes sociales es primordial para cualquier marca independientemente del producto o servicio que ofrezca o de su capacidad económica. En la comunidad virtual se puede introducir la misma al target más adecuado el producto y de una forma más orgánica, lo que hace que el consumidor no se sienta atacado por infinitas publicidades, sino que por sí mismo se acerque a la empresa y explore las posibilidades que esta le ofrece.

La coherencia entre las acciones de la identidad e imagen, determinaran el éxito de la empresa, la trasmisión de los valores de la cultura empresarial de forma adecuada generan eficacia en la comunicación de la organización lo cual facilita la relación con los consumidores, en quienes se busca despertar una respuesta emotiva que finalmente los fidelice a la marca.