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Cómo escribir un correo electrónico de bienvenida eficaz a tus suscriptores

Cómo escribir un correo electrónico de bienvenida eficaz a tus suscriptores

Cada vez más, el marketing por correo electrónico es uno de los canales más efectivos a su disposición para realizar ventas y generar clientes repetidos. El correo electrónico es la columna vertebral de la retención de clientes y un canal altamente eficaz para conectarse con sus clientes incluso después de que hayan abandonado su sitio web.

Un correo electrónico de bienvenida es uno de los tipos más importantes de correos electrónicos que enviará a los suscriptores. Los correos electrónicos de bienvenida son lo que recibe cuando envía su dirección de correo electrónico a una tienda en línea; es probable que los haya visto en su bandeja de entrada después de crear una cuenta o de unirse a un boletín.

¿Qué es un correo electrónico de bienvenida?

Un correo electrónico de bienvenida, es a menudo parte de una serie de correos electrónicos incorporados, es la primera comunicación por correo electrónico que tiene con un comprador o cliente actual. Esta comunicación podría ser una confirmación de suscripción o, en algunos casos, un correo electrónico posterior a la compra.

El correo electrónico de bienvenida que envía establece las bases para el resto de sus comunicaciones con un nuevo cliente. Dependiendo de la acción, como hacer una compra o unirse al boletín informativo de su empresa, es el mensaje que todos verán, lo que significa que la impresión que deja se irá acumulando con el tiempo.

¿Cómo escribir correos de bienvenida que funcionen?

Según los datos de Omnisend, los correos electrónicos de bienvenida tienen una tasa de apertura promedio del 45%, en comparación con una tasa de apertura promedio del 18% para correos electrónicos promocionales. Además, aunque una serie de correos electrónicos de bienvenida pueden tener un mejor desempeño que un solo envío, el compromiso se cae después del primer correo electrónico de la serie.

Al escribir un correo electrónico de bienvenida, o los primeros correos electrónicos en una serie de bienvenida, hay varios objetivos clave a tener en cuenta:

  • Proporcionar valor por adelantado: No desea inundar a los clientes con mensajes promocionales durante su única oportunidad de crear una primera impresión fuerte. Y recuerde, debe dar antes de poder esperar recibir. Los descuentos, consejos y trucos, y otras transmisiones enfocadas en el cliente pueden proporcionar valor al mismo tiempo que alientan a los usuarios a comprar en el futuro.
  • Personaliza tu mensaje: Las herramientas de marketing por correo electrónico de hoy le permiten enviar mensajes más específicos que nunca. Y es una buena práctica: Sí, Lifecycle Marketing descubrió que los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas tienen un 50% más de tasas de apertura y un 58% más altas de clic para abrir.
  • Envíe su correo electrónico de bienvenida en cuestión de minutos: Digamos que usted incentiva uniéndose a su boletín informativo con un código de promoción con un 10% de descuento en la próxima compra del cliente. Si alguien está listo para comprar ahora y no recibe ese código de promoción, corre el riesgo de perder la venta para siempre.
  • Recuerde a los suscriptores que lo eliminen de los filtros: A veces, los clientes de correo electrónico enviarán de forma predeterminada transmisiones de marketing a las carpetas de correo no deseado. Anime a los suscriptores a incluir en su lista blanca su dirección para que no se la pierdan.
  • Establecer expectativas transparentes: Permita que los suscriptores cambien las preferencias con facilidad, infórmeles qué y con qué frecuencia enviará por correo electrónico el contenido nuevo y recuérdeles cómo terminaron en su lista en primer lugar.
  • Tener un claro llamado a la acción (CTA): ¿Qué quieres que hagan los usuarios con tu correo electrónico de bienvenida? ¿Desea que utilicen el código de promoción para una compra o desea que se dirijan a su página Acerca de para obtener más información? Sea lo que sea, haga que sea fácil comprender cuál es el siguiente paso y evite crear confusión con demasiadas CTA.
  • Utilice imágenes atractivas de alta calidad: Ya sea una fotografía del producto o una ilustración personalizada, los elementos visuales de su correo electrónico de bienvenida deben ser sorprendentes.