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Cinco errores críticos que debes evitar con tu estrategia de marketing

Cinco errores críticos que debes evitar con tu estrategia de marketing

Si bien el desarrollo de una estrategia de marketing no es una ciencia exacta, a menudo se cometen los mismos errores una y otra vez. Estos son cinco de los errores más críticos que conocemos y cómo puede evitarlos al armar su plan de marketing.

Error n. ° 1: centrarse en las tácticas en lugar de la estrategia

Los dueños de negocios y los ejecutivos de marketing a menudo se enfocan demasiado en las tácticas, y no lo suficiente en la estrategia. A menudo se escucha, “¡Queremos un nuevo sitio web!” Y cuando se pregunta, por qué, no están seguros. Solo saben que lo necesitan. Instintivamente, saben que su sitio web es ineficaz, pero en realidad no entienden cómo un sitio web mejor se debe traducir en una estrategia de marketing efectiva que les ayude a cumplir sus objetivos comerciales.

Por lo tanto, en lugar de enfocarse en una táctica específica como un nuevo sitio web, SEO o redes sociales, hay que concentrarse en desarrollar una estrategia que satisfaga sus objetivos, y luego determine qué tácticas se necesitarán para lograr esos objetivos.

Error n. ° 2: no establecer metas

Enfocarse demasiado en las tácticas y no lo suficiente en la estrategia a menudo va acompañado de la imposibilidad de establecer metas y objetivos. ¿Desea un nuevo sitio web para sentirse mejor con respecto a su marca, o desea un nuevo sitio web que satisfaga los deseos y las necesidades de sus clientes? Esperemos que sea este último, pero no es raro que el primero tenga precedentes, y esto es un error.

¿Con qué frecuencia ha seleccionado las garantías de marketing que le gustaron pero tal vez no tomó en cuenta si le gustaría o no a sus clientes? Antes de pensar sobre su estrategia y las diversas tácticas necesarias para ejecutarla, determine los objetivos que desea alcanzar. Estos objetivos pueden incluir un aumento en el conocimiento de la marca, una mayor generación de clientes potenciales, más compras en línea o más tráfico en la tienda, por nombrar algunos.

Error n. ° 3: Descuidar para definir y rastrear los KPI correctos

Normalmente, cuando los objetivos no están establecidos, tampoco lo son los indicadores clave de rendimiento (KPI). Si no se definen y rastrean los KPI adecuados antes de implementar su estrategia de marketing, puede ser difícil, si no imposible, verificar si la estrategia es exitosa o no.

Si su objetivo es aumentar el conocimiento de la marca, los KPI que rastrea pueden incluir un aumento en las visitas al sitio web o el compromiso con las redes sociales. Si la generación de leads es un objetivo, los KPI que rastrea pueden incluir contactos y llamadas telefónicas desde su sitio web. Si las compras en línea o el tráfico en la tienda es un objetivo, el KPI que debe seguir es (no es sorprendente) las ventas.

Error n. ° 4: apuntar demasiado a una audiencia

Definir su público objetivo es excelente, pero desarrollar personas de los clientes es aún mejor. La razón de esto es que es mucho más fácil crear una estrategia y un mensaje que resuene con una persona que con un público objetivo amplio.

Por ejemplo, una compañía de alimentos saludables apunta a madres con títulos universitarios que son conscientes de su salud, pero crean una estrategia para Molly, que tiene 36 años, está casada y tiene dos hijos, tiene una maestría, gana seis cifras, le gusta correr y solo compra orgánica comida para su familia

Como CMO, sería mucho más seguro apuntar a Mollys del mundo con el mensaje de que nuestros alimentos son saludables para ella y su familia. Y aunque son orgánicos y cuestan más que los alimentos no orgánicos, puede descansar tranquilamente sabiendo que lo que ella (y su familia) ponen en sus cuerpos es bueno para ellos. Y no puedes ponerle precio a eso.

Error n. ° 5: Olvidarse de las principales perspectivas del embudo de conversión

Todos sus competidores se dirigen a los prospectos de fondo de embudo (prospectos que están listos para tomar una decisión de compra), pero no todos apuntan a los prospectos de los mejores (prospectos que están en la fase de investigación de su proceso de compra). Esto presenta una gran oportunidad para capturar prospectos al inicio del ciclo de ventas, y a un costo menor como resultado de una competencia reducida.

Una de las formas más efectivas de adquirir clientes potenciales en la parte superior del embudo es brindándoles respuestas a sus preguntas. Esto les presenta su marca, producto / servicio y también crea lealtad porque les está proporcionando valor percibido respondiendo sus preguntas.

Tome, por ejemplo, un comprador de vivienda por primera vez. Un comprador de vivienda por primera vez tendrá muchas preguntas relacionadas con el proceso de compra de una vivienda. Las preguntas que tienen (y la búsqueda en Google) pueden incluir, “¿Cómo solicito una hipoteca?” “¿Cuánto cuestan los cierres?” O “¿Cuánto dinero debo depositar?”. Un constructor de casas que apunta a compradores de vivienda por primera vez ser capaz de capturar esta perspectiva mediante la promoción de contenido a través de su sitio web y las redes sociales que responde a estas preguntas.

En conclusión, evite estos errores críticos cuando desarrolle su plan de mercadotecnia centrándose primero en la estrategia, identificando sus metas, estableciendo los KPI adecuados, dirigiendo a las personas de los clientes y persiguiendo prospectos de los mejores centros de embudo. Si hace estas cosas, tendrá un plan de marketing sólido y exitoso.